Solução de problemas
Aqui você encontrará algumas dicas úteis para solução de problemas.
Caso você tenha um indicador de status de WiFi verde, mas uma tela azul no bloco da turma de um aluno, então você tem uma configuração incorreta para a unidade organizacional usada para monitorar os alunos no Painel do professor.
Para corrigir a configuração
Faça login no Google Admin Console usando suas credenciais de administrador do Google ou da Microsoft.
Clique Dispositivos.
Clique Dispositivos Chrome.
Clique Configurações.
Clique Usuários e navegadores de Menu principal Para a esquerda. O Configurações de usuário e navegador guia é aberta.
Clique na UO com a qual você planeja monitorar os alunos com o Painel do professor. A seleção mostrada aqui é apenas um exemplo; o seu pode ser diferente.
Tipo captura de tela no + Pesquise ou adicione um filtro campo e pressione Digitar.
Clique na seta para baixo à direita do Capturas de tela opção e altere-a para Permite que os usuários façam capturas de tela e gravações de vídeo.
Clique SALVAR no canto superior direito do console para salvar a configuração.
A versão da extensão Blocksi deve ser verificada com a versão mais recente do Blocksi, principalmente nos Chromebooks dos alunos.
Isso pode ser verificado verificando as configurações do navegador Chromebook.
Para verificar a versão atual da extensão Blocksi
Clique nos três pontos localizados no canto superior direito do navegador.
Passe o cursor do mouse sobre Mais ferramentas e clique Extensões. O Extensões aparece a tela.
Localize o Blocosi bloco e verifique a versão atual.
Se a versão atual exibir uma versão anterior, a extensão poderá ser atualizada reiniciando o Chromebook ou clicando no botão Atualizar botão se estiver presente no Extensões tela. Se o botão não estiver presente, clique no botão Modo de desenvolvedor botão no canto superior direito do Extensões tela.
Você pode estar conectado à conta pessoal do Zoom ao tentar instalar o Reuniões de classe do Blocksi aplicativo.
Neste caso, o aplicativo será instalado na sua conta pessoal do Zoom.
Para remediar isso, faça o seguinte
Desinstale o Reuniões de classe do Blocksi aplicativo da sua conta pessoal do Zoom.
Saia da sua conta pessoal do Zoom.
Instale o Reuniões de classe do Blocksi aplicativo para sua conta Zoom do professor. Como você saiu da sua conta pessoal do Zoom, será solicitado que você faça login na sua conta de professor do Zoom ao instalar o aplicativo Blocksi Class Meetings.
Nota
Você também pode ser solicitado a fazer login no Zoom se não tiver interagido com o Zoom dentro do navegador que está usando.
Você pode criar quantos usuários de teste precisar.
Para criar um usuário de teste
Faça login no Google Admin Console usando suas credenciais de administrador do Google ou da Microsoft.
Clique na seta para baixo no Usuários seção. O Usuários seção se expande.
Clique Adicionar um usuário. O Adicionar novo usuário página aparece.
Digite o nome do usuário no campo Primeiro nome* campo de texto.
Digite o sobrenome do usuário no campo Sobrenome* campo de texto.
Digite o e-mail principal do usuário no campo E-mail primário* campo de texto.
Digite o e-mail secundário do usuário no campo Email secundário campo de texto, se necessário.
Digite o número de telefone do usuário no campo Número de telefone campo.
Selecionando a UO e atribuindo uma senha
Clique Gerenciar senha do usuário, unidade organizacional e foto do perfil link para expandir o Informações do usuário página.
A UO que aparece no Unidade organizacional* field é a OU padrão para seu distrito. A OU padrão mostrada aqui é apenas para exemplo; a sua será diferente.
Clique no
ícone para abrir o Selecione a unidade organizacional janela, como mostrado abaixo. As OUs mostradas aqui são apenas para exemplo; a sua será diferente.
Selecione a UO do aluno para o distrito e clique em FEITO.
Clique CARREGAR FOTO DE PERFIL se você quiser adicionar uma foto para este usuário. O Abrir a caixa de diálogo aparece.
Navegue até o arquivo de imagem e clique Abrir. A foto do usuário aparece à esquerda, junto com o nome do arquivo e um REMOVER link. Clique no REMOVER link se você quiser remover a foto e selecionar outra.
Clique no Criar senha opção para criar uma senha para este usuário. O Senha campo aparece, conforme mostrado abaixo.
Tipo Maçã dois no Senha campo. Esta senha ajudará você a fazer login para fins de solução de problemas.
Nota
Clique no
ícone para visualizar a senha conforme você a digita.Limpar o Peça ao usuário para alterar sua senha quando fizer login caixa de seleção.
Clique ADICIONAR NOVO USUÁRIO. O usuário é adicionado à UO que você selecionou e uma tela adicional aparece, da qual você pode copiar ou imprimir a senha ou enviar instruções de login por e-mail para o usuário. Clique em VISUALIZAR e ENVIAR para visualizar o e-mail e enviá-lo ao usuário. Você também tem a oportunidade de enviar uma cópia do e-mail para si mesmo.
Clique ADICIONE OUTRO USUÁRIO para adicionar mais usuários ou clique FEITO se você não estiver adicionando mais usuários. Se você optar por adicionar mais usuários, você será levado de volta ao Adicionar novo usuário página. Se você terminar de adicionar usuários e clicar em FEITO, você é levado para o Usuários página no Google Admin Console.
Role para baixo para localizar o novo usuário.