Dépannage
Vous trouverez ici quelques conseils de dépannage utiles.
Dans le cas où vous avez un indicateur d'état WiFi vert mais un écran bleu sur la vignette de classe d'un élève, vous avez alors un paramètre incorrect pour l'unité d'organisation utilisée pour surveiller les élèves sur le tableau de bord de l'enseignant.
Pour corriger le réglage
Connectez-vous à la console d'administration Google à l'aide de vos identifiants d'administrateur Google ou Microsoft.
Cliquez sur Dispositifs.
Cliquez sur Appareils ChromeOS.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Utilisateurs et navigateurs du Menu principal À gauche. Le Paramètres utilisateur et navigateur l'onglet s'ouvre.
Cliquez sur l'unité d'organisation avec laquelle vous prévoyez de surveiller les élèves avec le tableau de bord de l'enseignant. La sélection présentée ici n'est qu'un exemple ; le vôtre est peut-être différent.
Taper capture d'écran dans le + Rechercher ou ajouter un filtre champ et appuyez sur Entrer.
Cliquez sur la flèche vers le bas à droite de Captures d'écran option et changez-la en Permet aux utilisateurs de prendre des captures d'écran et des enregistrements vidéo.
Cliquez sur SAUVEGARDER dans le coin supérieur droit de la console pour enregistrer le paramètre.
La version de l'extension Blocksi doit être vérifiée avec la version Blocksi la plus récente, notamment sur les Chromebooks des étudiants.
Cela peut être vérifié en vérifiant les paramètres du navigateur Chromebook.
Pour vérifier la version actuelle de l’extension Blocksi
Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit du navigateur.
Passez le curseur de votre souris sur Plus d'outils et cliquez Rallonges. Le Rallonges apparaît.
Localisez le Blocksi tuile et vérifiez la version actuelle.
Si la version actuelle affiche une version antérieure, l'extension peut être mise à jour en redémarrant le Chromebook ou en cliquant sur le bouton Mettre à jour bouton s'il est présent sur le Rallonges écran. Si le bouton n'est pas présent, cliquez sur le mode développeur bouton dans le coin supérieur droit du Rallonges écran.
Vous pouvez être connecté à leur compte Zoom personnel lorsque vous essayez d'installer le Réunions de classe Blocksi application.
Dans ce cas, l'application sera installée sur votre compte Zoom personnel.
Pour remédier à cela, procédez comme suit
Désinstallez le Réunions de classe Blocksi application depuis votre compte Zoom personnel.
Déconnectez-vous de votre compte Zoom personnel.
Installez le Réunions de classe Blocksi application sur votre compte Zoom d’enseignant. Étant donné que vous vous êtes déconnecté de votre compte Zoom personnel, vous serez invité à vous connecter à votre compte d'enseignant Zoom lors de l'installation de l'application de réunions de classe Blocksi.
Note
Vous pouvez également être invité à vous connecter à Zoom si vous n'avez pas interagi avec Zoom dans le navigateur que vous utilisez.
Vous pouvez créer autant d’utilisateurs tests que nécessaire.
Pour créer un utilisateur test
Connectez-vous à la console d'administration Google à l'aide de vos identifiants d'administrateur Google ou Microsoft.
Cliquez sur la flèche vers le bas dans le Utilisateurs section. Le Utilisateurs La section s'agrandit.
Cliquez sur Ajouter un utilisateur. Le Ajouter un nouvel utilisateur apparaît.
Tapez le prénom de l'utilisateur dans le champ Prénom* champ de texte.
Tapez le nom de famille de l'utilisateur dans le champ Nom de famille* champ de texte.
Saisissez l'adresse e-mail principale de l'utilisateur dans le champ E-mail principal* champ de texte.
Saisissez l'e-mail secondaire de l'utilisateur dans le champ Email secondaire champ de texte, si nécessaire.
Tapez le numéro de téléphone de l'utilisateur dans le champ Numéro de téléphone champ.
Sélection de l'UO et attribution d'un mot de passe
Cliquez Gérer le mot de passe, l'unité organisationnelle et la photo de profil de l'utilisateur lien pour développer le Informations utilisateur page.
L'UO qui apparaît dans le Unité organisationnelle* Le champ est l'UO par défaut de votre district. L'UO par défaut affichée ici est à titre d'exemple uniquement ; la vôtre sera différente.
Cliquez sur le
icône pour ouvrir le Sélectionnez l'unité organisationnelle fenêtre, comme illustré ci-dessous. Les unités d'organisation présentées ici ne sont qu'à titre d'exemple ; la vôtre sera différente.
Sélectionnez l'UO de l'étudiant pour le district et cliquez sur FAIT.
Cliquez TÉLÉCHARGER LA PHOTO DE PROFIL si vous souhaitez ajouter une photo pour cet utilisateur. Ouvrir une boîte de dialogue apparaît.
Accédez au fichier image et cliquez sur Ouvrir. La photo de l'utilisateur apparaît à gauche, ainsi que le nom du fichier et un RETIRER lien. Cliquez sur le RETIRER lien si vous souhaitez supprimer la photo et en sélectionner une autre.
Cliquez sur le Créer un mot de passe option pour créer un mot de passe pour cet utilisateur. Mot de passe Le champ apparaît, comme indiqué ci-dessous.
Taper Appletwo dans le Mot de passe champ. Ce mot de passe vous aidera à vous connecter à des fins de dépannage.
Note
Cliquez sur le
icône pour afficher le mot de passe au fur et à mesure que vous le saisissez.Effacer le Demander à l'utilisateur de changer son mot de passe lorsqu'il se connecte case à cocher.
Cliquez AJOUTER UN NOUVEL UTILISATEUR. L'utilisateur est ajouté à l'UO que vous avez sélectionnée et un écran supplémentaire apparaît, à partir duquel vous pouvez copier ou imprimer le mot de passe ou envoyer par courrier électronique les instructions de connexion à l'utilisateur. Cliquez sur APERÇU et ENVOYER pour prévisualiser l'e-mail et l'envoyer à l'utilisateur. Vous avez également la possibilité de vous envoyer une copie de l'e-mail.
Cliquez AJOUTER UN AUTRE UTILISATEUR pour ajouter plus d'utilisateurs ou cliquez sur FAIT si vous n'ajoutez pas d'autres utilisateurs. Si vous choisissez d'ajouter d'autres utilisateurs, vous revenez à la Ajouter un nouvel utilisateur page. Si vous avez terminé d'ajouter des utilisateurs et que vous cliquez sur FAIT, vous êtes amené à la Utilisateurs page sur la console d'administration Google.
Faites défiler vers le bas pour localiser le nouvel utilisateur.