Solución de problemas
A continuación se ofrecen algunos consejos útiles para la solución de problemas.
En caso de que tenga un indicador de estado de WiFi verde pero una pantalla azul en el mosaico de clase de un estudiante, entonces tiene una configuración incorrecta para la OU que se usa para monitorear a los estudiantes en el Panel de docentes.
Para corregir la configuración
Inicie sesión en la consola de administración de Google con sus credenciales de administrador de Google o de Microsoft.
Hacer clic Dispositivos.
Hacer clic Dispositivos ChromeOS.
Hacer clic Ajustes.
Hacer clic Configuración de usuario y navegador. El Configuración de usuario y navegador Se abre la pestaña.
Haga clic en la OU con la que planea supervisar a los estudiantes con el Panel de control del docente. La selección que se muestra aquí es solo un ejemplo; la suya puede ser diferente.
Tipo captura de pantalla en el + Buscar o añadir un filtro campo y prensa Ingresar.
Haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha de la Capturas de pantalla Opción y cámbiala a Permite a los usuarios tomar capturas de pantalla y grabaciones de vídeo..
Hacer clic AHORRAR en la esquina superior derecha de la consola para guardar la configuración.
La versión de la extensión Blocksi debe verificarse con la versión más reciente de Blocksi, particularmente en las Chromebooks de los estudiantes.
Esto se puede verificar revisando la configuración del navegador Chromebook.
Para verificar la versión actual de la extensión Blocksi
Haga clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha del navegador.
Pase el cursor del ratón sobre Más herramientas y haga clic Extensiones. El Extensiones Aparece la pantalla.
Localizar el Bloques mosaico y verificar la versión actual.
Si la versión actual muestra una versión anterior, la extensión se puede actualizar reiniciando la Chromebook o haciendo clic en el botón Actualizar botón si está presente en el Extensiones pantalla. Si el botón no está presente, haga clic en el Modo desarrollador botón en la esquina superior derecha de la Extensiones pantalla.
Es posible que haya iniciado sesión en su cuenta personal de Zoom al intentar instalar el Reuniones de clase de Blocksi aplicación.
En este caso, la aplicación se instala en su cuenta personal de Zoom.
Para solucionar esto, haga lo siguiente
Desinstalar el Reuniones de clase de Blocksi aplicación desde su cuenta personal de Zoom.
Cierre sesión en su cuenta personal de Zoom.
Instalar el Reuniones de clase de Blocksi aplicación a su cuenta de Zoom de docente. Debido a que cerró la sesión de su cuenta personal de Zoom, se le solicita que inicie sesión en su cuenta de docente de Zoom al instalar la aplicación de reuniones de clase Blocksi.
Nota
También es posible que se le solicite iniciar sesión en Zoom si no ha interactuado con Zoom dentro del navegador que está utilizando.
Puedes crear tantos usuarios de prueba como necesites.
Adición de información personal del usuario
Inicie sesión en la consola de administración de Google con sus credenciales de administrador de Google o de Microsoft.
Haga clic en la flecha hacia abajo en el Usuarios Sección. La Usuarios La sección se expande.
Hacer clic Agregar un usuario. El Agregar nuevo usuario Aparece la página.
Escriba el nombre del usuario en el Nombre de pila* campo de texto.
Escriba el apellido del usuario en el Apellido* campo de texto.
Escriba el correo electrónico principal del usuario en el Correo electrónico principal* campo de texto.
Escriba el correo electrónico secundario del usuario en el Correo electrónico secundario campo de texto, si es necesario.
Escriba el número de teléfono del usuario en el Número de teléfono campo.
Seleccionar la OU y asignar una contraseña
Hacer clic Administrar la contraseña del usuario, la unidad organizativa y la foto de perfil Enlace para expandir el Información del usuario página.
La OU que aparece en el Unidad organizativa* El campo es la OU predeterminada para su distrito. La OU predeterminada que se muestra aquí es solo un ejemplo; la suya será diferente.
Haga clic en el
icono para abrir el Seleccionar unidad organizativa ventana, como se muestra a continuación. Las unidades organizativas que se muestran aquí son solo un ejemplo; la suya será diferente.
Seleccione la OU del estudiante para el distrito y haga clic HECHO.
Hacer clic SUBIR FOTO DE PERFIL Si desea agregar una foto para este usuario. Abierto Aparece el cuadro de diálogo.
Navegue hasta el archivo de imagen y haga clic Abierto. La foto del usuario aparece a la izquierda, junto con el nombre del archivo y una ELIMINAR Enlace. Haga clic en el ELIMINAR Enlace si desea eliminar la foto y seleccionar otra.
Haga clic en el Crear contraseña Opción para crear una contraseña para este usuario. Contraseña Aparece el campo, como se muestra a continuación.
Tipo Dos manzanas en el Contraseña campo. Esta contraseña le ayudará a iniciar sesión para solucionar problemas.
Nota
Haga clic en el
Icono para ver la contraseña a medida que la escribe.Limpiar el Pedir al usuario que cambie su contraseña al iniciar sesión caja.
Hacer clic AGREGAR NUEVO USUARIOEl usuario se agrega a la unidad organizativa que seleccionó y aparece una pantalla adicional, desde la cual puede copiar o imprimir la contraseña o enviar por correo electrónico las instrucciones de inicio de sesión al usuario. Haga clic en VISTA PREVIA y ENVIAR para obtener una vista previa del correo electrónico y enviárselo al usuario. También tiene la posibilidad de enviarse una copia del correo electrónico a usted mismo.
Hacer clic AGREGAR OTRO USUARIO para agregar más usuarios o haga clic en HECHO Si no agrega más usuarios, si elige agregar más usuarios, volverá a la página Agregar nuevo usuario página. Si ha terminado de agregar usuarios y hace clic en HECHO, eres llevado a la Usuarios página en la Consola de administración de Google.
Desplácese hacia abajo para localizar el nuevo usuario.